Conditions (traitement et livraison)

Temps de traitement

  • Les fichiers numériques sont prêts à être téléchargés dès réception du paiement PayPal™. Un courriel dans les minutes qui suivent, devrait vous être envoyé avec les instructions.
  • Tous les items achetés sur ma boutique en ligne sont traités dans les jours suivants la confirmation du paiement par PayPal™ et sont postés le vendredi suivant l’achat.

Délais de livraison estimés

Tous les items sont postés à l’adresse fournie via PayPal™; s’il-vous-plait vous assurer de son exactitude.

Canada

Poste Canada estime le délai de livraison entre deux (2) à douze (12) jours ouvrables. Une livraison accélérée ou l’ajout d’une assurance est disponible; veuillez nous contacter pour une facture révisée.

Outre-mer

Tous les items sont postés à l’adresse fournie via PayPal™; s’il-vous-plait vous assurer de son exactitude.

Poste Canada estime le délai de livraison entre deux (12) à douze (24) jours ouvrables. Une livraison accélérée ou l’ajout d’une assurance est disponible; veuillez nous contacter pour une facture révisée.

Veuillez noter que je ne suis pas responsable des délais inhabituels de livraison

Il est possible de récupérer votre achat directement à l’Atelier de l’artiste, veuillez prendre rendez-vous:  

Par courriel: info@evechabot.com
Téléphone: 514-233-6965

Taxes de douane et d’import

Les éventuelles taxes de douane et d’import sont à la charge des acheteurs. Je ne suis pas responsable des délais causés par la douane.

J’accepte sans problème les retours et les échanges

Si vous êtes peu satisfait de votre commande svp m’informez et je ferai mon meilleur pour améliorer la situation. Des remboursements peuvent seulement être faits une fois que vous avez ré-expédié à l’adresse de retour indiquée sur le coin gauche supérieur.

Toutes les enveloppes sont étiquetées comme « fragiles » mais malheureusement si vous recevez une enveloppe endommagée, nous pouvons conclure une entente de remboursement ou d’échange, entre-nous.

Contactez-moi simplement sous : 14 jours après la livraison
Renvoyez-moi les articles sous : 21 jours après la livraison

* Les articles suivants ne peuvent pas être retournés ni échangés *
Etant donnée la nature de ces articles, à moins qu’ils n’arrivent endommagés ou défectueux, je ne peux pas accepter les retours pour :

  • Téléchargements numériques

Conditions des retours

Les frais de port retour sont à la charge de l’acheteur. Si l’article retourné ne se trouve pas dans l’état d’origine, toute perte de valeur est à la charge de l’acheteur.

Je n’utiliserai que vos adresses de livraison et de facturation, ainsi que vos coordonnées

  • Pour communiquer avec vous au sujet de votre commande
  • Pour traiter votre commande
  • Pour des raisons légales

Contact

Eve Chabot
  • Courriel: info@evechabot.com
  • Tél.: +1 (514) 233-6965
  • Adresse: 4888 rue Drolet, Montréal, Québec, Canada,  H2T 2G7